Современный мир изменчив. Изменчивы также и подходы к взаимодействию в этом мире. В данной статье рассматриваются вопросы трансформации подходов к деловому общению и коммуникациям в современном обществе. Особое внимание уделяется неформальным способам коммуникации: их пользе и рискованности. Также в статье автор рассматривает на примерах различные формы неэффективной деловой коммуникации и распространенные ошибки при деловом взаимодействии с помощью различных каналов связи.