Роль социальной диагностики коммуникационного потенциала персонала медицинских учреждений

Аннотация: 
В статье дано обоснование значимости развития коммуникаций формата «врач-пациент» как возможного инструмента повышения эффективности работы медицинских учреждений. Представлена роль надпрофессиональных навыков, коммуникативных навыков медицинских работников, их влияние на удовлетворенность потребителей медицинских услуг, т.е. пациентов. Отмечено, как цифровизация и переизбыток информации способствуют возникновению проблем в сфере здравоохранения и влияют на репутацию медицинской организации. Для оценки текущего состояния и возможной коррекции коммуникационного потенциала медицинских учреждений предложено использование такого инструмента, как социальная диагностика.
Страницы: 
113-117
Файл: 

Для цитирования: Коблякова Ю.М. Роль социальной диагностики коммуникационного потенциала персонала медицинских учреждений // "Телескоп": журнал социологических и маркетинговых исследований. 2022. № 3. С. 113-117. DOI:10.24412/1994-3776-2022-3-113-117